客户案例-阿姨妈妈：如何让新兴家政服务模式快速落地

阿姨妈妈是一家提供上门做饭服务的生活服务公司，社区阿姨会为有做饭需求的家庭上门烹饪，并包办优质食材购买配送服务，菜品组合搭配丰富、营养美味，深受都市年轻家庭的欢迎。

量身定制做饭服务会员系统，展示电子菜单，手机下单付款，为会员提供流畅的在线预约服务体验

“上门做饭”作为新兴的家政服务模式，目前市场上还没有针对这一业务的专属系统。如果寻求定制开发，不仅周期长，花费多，还可能无法根据业务发展需求灵活调整配置。现在，借助麦客会员管理平台，阿姨妈妈快速解决了这一问题：

在麦客会员管理平台，阿姨妈妈无需任何代码知识，就可以完成会员卡设计、会员等级设置、服务版块配置等各项操作，非常简单。会员访问会员中心时即可自助完成注册登录，并在会员服务专区查看到阿姨妈妈提供的所有做菜服务套餐。

会员在下单页面依次选择用餐人数、套餐类型和具体菜品后，即可进入支付页面在线付款，完成整个预约流程，服务预约体验十分顺畅。

麦客会员管理平台支持积分赠送、充值返现等多种会员奖励方式，阿姨妈妈借此设计了一套专属会员激励体系：

客户在注册、下单、充值成功后都会获得相应的积分或返现奖励，积分可用于点餐兑换，返现会自动进入会员钱包余额，下单时直接抵扣。通过完善的奖励机制，阿姨妈妈充分调动起会员的积极性，进一步提升客户粘性。

麦客系统支持多种推广模式，帮助阿姨妈妈进一步拓展业务：

在会员平台，阿姨妈妈启用“会员推广”模块，会员分享出去的上门做饭服务页有人下单成功，都会自动获得现金奖励，激励会员在自己的微信朋友圈、群聊等私域社交平台广泛传播阿姨妈妈的服务；
在市场合作方面，阿姨妈妈为每个合作渠道分配专属下单页，合作渠道将下单页嵌入自己的小程序、公众号或推文当中进行推广，阿姨妈妈可以在麦客后台直观评估每个渠道的订单量和推广效果。

同时，阿姨妈妈还使用麦客短信群发功能，定期将优惠活动营销短信推送给注册会员以及各渠道潜在客户，实现精准的持续营销效果，成功拓展业务范围。